İade ve İptal Koşulları

İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. www.etnasis.com.tr üzerinden satın aldığınız ürün/hizmetlerde aşağıdaki iade ve iptal koşulları geçerlidir:

1. Cayma Hakkı
Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Şartları
– İade işleminin gerçekleşebilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
– Dijital ürün/hizmetlerde, hizmetin sunulmasının ardından cayma hakkı yasal olarak istisna kapsamındadır.

3. İade Süreci
– İade talebinizi info@etnasis.com.tr adresine e-posta ile iletebilirsiniz.
– Onaylandıktan sonra, ödemeniz en kısa sürede (en geç 14 gün içinde) tarafınıza iade edilir.

4. İptal Şartları
Siparişiniz, kargoya/teslime verilmemiş ise info@etnasis.com.tr adresine ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişinizin iptal işlemi tamamlandığında ödemeniz aynı şekilde iade edilir.

5. İletişim
İade ve iptal işlemleriyle ilgili her türlü sorunuz için info@etnasis.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu koşullar, tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarını etkilemez.